Preguntas frecuentes

P: ¿Cómo funcionan sus vehículos eléctricos equilibrados?
R:
Los escúteres eléctricos y monociclos eléctricos Koowheel se basan en el principio de equilibrio dinámico. Utilizan un giroscopio incorporado y un sensor de aceleración para detectar el cambio de posición del vehículo. Utilizan el sistema de control servo para llevar a cabo reajustes y estabilizar el vehículo.

P: ¿Qué debo hacer si el control remoto no enciende el vehículo?
R:
Compruebe que la capacidad de la batería del control remoto es suficiente. Si no lo fuese, puede cambiar la batería para solucionar ese problema. Si aún no funcionase, contacte con nuestro departamento atención al cliente.

P: ¿Por qué se inclina hacia atrás durante su funcionamiento?
R:
Eso ocurre cuando el vehículo se está quedando sin batería. Para solucionarlo, deténgase y cárguelo totalmente de nuevo. Si la batería está completamente llena también se inclinará hacia atrás cuando alcance altas velocidades, obligando al conductor a reducir la velocidad para minimizar riesgos.

P: ¿Cómo se montan?
R:
Por favor, para obtener la información detallada sobre su montaje vea el manual de instrucciones.

P: ¿Cómo se cargan estos vehículos eléctricos?
R:
Enchufe el adaptador de corriente a una toma de corriente 100-240V CA para cargar el vehículo.

P: ¿Cuánto tiempo tarda en cargarse totalmente la batería?
R:
Entre 4-5 horas.

P: ¿Cuánta distancia puede recorrer con la batería totalmente cargada?
R:
30~35 kilómetros (pack de batería con capacidad estándar)

P: ¿Dónde puedo utilizar estos escúteres o segway eléctricos?
R:
En la playa, sobre césped, centros urbanos y en tierra cubierta.

P: ¿Pueden conducirse estos vehículos en carriles para vehículos motorizados?
R:
Nuestros patinetes y escúteres eléctricos no son vehículos motorizados y por lo tanto no pueden ir en dichos carriles. Aunque no necesitará ningún tipo de licencia o matricula, deberá circular acorde con las normas de tráfico vigentes.

P: ¿Qué debo hacer si el vehículo muestra errores o mal funcionamiento?
R:
Por favor, detenga inmediatamente el vehículo, apáguelo y contacte con nuestro servicio técnico y de asistencia al cliente.

P: ¿Qué debo hacer si el vehículo de transporte personal deja de funcionar en medio de una pendiente o cuesta empinada y no vuelve a encenderse?
R: Primero, compruebe si el interruptor de seguridad está apagado o no. Si no lo está, por favor reinicie el interruptor.

P: ¿Por qué el monociclo eléctrico pierde el equilibrio cuando apoyo el pie en el pedal?
R:
Probablemente el sensor del pedal sufre alguna tara o está roto. Por favor, póngase en contacto con nosotros para solucionarlo.

P: ¿Qué clase de certificaciones de calidad tienen estos vehículos de transporte personal?
R:
Certificación CE.

P: ¿Qué debo hacer para limpiarlo y mantenerlo adecuadamente?
R: Compruebe con regularidad la presión de los neumáticos y si los demás accesorios están sueltos o siguen firmes. Por favor, no utilice agua para su limpieza. Haga uso de un paño para su limpieza en su lugar.